Términos y condiciones Yoint Payments

Cualquier acto que adelante la Compañía y el Usuario de forma electrónica y/o no presencial, como la información contenida en los presentes T&C de Pagos, goza de plena validez a la luz del artículo 5 de la Ley 527 de 1999 y demás normas jurídicas de validez, uso y equivalencia funcional de medios electrónicos, por medio de las cuales se reconocen jurídicamente los efectos de los mensajes de datos.

Tanto la Compañía, como tú, reconocen y aceptan el uso de mensajes de datos, firmas digitales y/o electrónicas, y autorizan a la Compañía a su tratamiento para finalidades de autenticación, verificación, validación y conocimiento del Usuario.

Tú aceptas y reconoces, que los contratos y en general los documentos que contengan cualquier contrato y/o negocio entre la Compañía y tú, se firmarán a través del método de firma electrónica establecido y provisto por la Compañía. En el evento de usar esa firma electrónica, reconoces la validez jurídica, confiabilidad, apropiabilidad, autenticidad e integridad de la firma usada por el Usuario como del correspondiente mensaje de datos, como demás atributos y requerimientos de conformidad con la Ley 527 de 1999 y el Decreto 2364 de 2012 (compilado en el Decreto Único Reglamentario del sector comercio 1074 de 2015), demás normas aplicables y sus correspondientes modificaciones.

Adicionalmente, como Usuario reconoces y aceptas:

1. Que en los presentes T&C de Pagos se establecen las reglas de un contrato jurídico, válido y vinculante.

2. Que aceptas los presentes T&C de Pagos en conjunto, con las disposiciones aquí contenidas, y entiendes y aceptas que existen apartados de aplicabilidad específica y exclusiva para los Comercios y Pagadores o demás Usuarios definidas en los presentes T&C de Pagos, sin perjuicio de que aceptas los presentes T&C de Pagos en su totalidad y conjuntamente.

3. Que, para los contratos, actos y/o negocios jurídicos entre el Usuario y la Compañía se usarán mensajes de datos como documentos y medios electrónicos. Aceptas y reconoces los métodos, tecnologías, sistemas, herramientas y factores previstos por la Compañía y/o el la Plataforma Yoint Payments y/o el Sitio para cualquier acto, contrato y/o negocio jurídico en el Sitio y/o con la Compañía, en el que prevalecerán como principios rectores, y esenciales, la buena fe y el deber de colaboración entre el Usuario y la Compañía. En esa medida, cualquier acto tuyo en la Plataforma Yoint Payments o uso del Sitio implica que aceptas los métodos, tecnologías, sistemas, herramientas y factores previstos por la Compañía y/o el Sitio, como su validez y reconocimiento, debiendo abstenerte de adelantar cualquier acto, contrato, firma o negocio si consideras que alguno de dichos métodos, tecnologías, sistemas, herramientas y/o factores previstos por la Compañía y/o el Sitio no cumple de manera alguna con criterios de seguridad, confianza, integridad, no repudio o cualquier otro requisito previsto en la Ley 527 de 1999 y sus decretos reglamentarios como cualquier otra norma de comercio electrónico.

4. Que la Compañía actúa como gestor de los pagos que realizan los compradores y clientes -Pagadores- y Usuarios para adquirir los bienes o servicios que ofrecen los Comercios, pero que no tiene ninguna responsabilidad con ocasión de los bienes y servicios ofertados por los Comercio a sus clientes, y los incumplimientos que puedan derivarse de ello.

5. Que para efectos de estos T&C de Pagos, y de conformidad con la Circular Básica Jurídica de la Superintendencia Financiera de Colombia, las operaciones monetarias son las acciones que implican o conllevan movimiento, manejo o transferencia de dinero. Para los presentes T&C de Pagos se hace referencia a toda operación monetaria, relacionada con los procesamientos de los pagos de los Pagadores al Comercio a través de la Plataforma Yoint Payments.

6. Que tu como Usuario tienes claridad que la Compañía es una sociedad comercial y privada, y no es una entidad financiera ni es una de las entidades previstas en el estatuto orgánico del sistema financiero, ni la Ley 964 de 2005, ni el Decreto 1357 de 2018, ni una de las empresas vigiladas y/o supervisadas por la Superintendencia Financiera de Colombia, ni una de las empresas vigiladas y/o supervisadas por la Superintendencia de Economía Solidaria; ni cuenta con la autorización para desarrollar actividades exclusivas de las entidades vigiladas por alguna de estas dos entidades. No obstante lo anterior, en pro de la transparencia y seguridad de los Usuarios y el Sitio, como el buen funcionamiento de éste, la Compañía cuenta con procedimientos internos de cumplimiento, además de contar con estrictas normas de autorregulación.

7. Que la Compañía tampoco desarrolla actividades exclusivas de las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia, no capta ni recibe recursos del público ni adelanta actividad alguna de captación, ni adelanta ninguna de las actividades financiera, bursátil y/o aseguradora y cualquiera otra relacionada con el manejo, aprovechamiento e inversión de los recursos captados del público.

8. Que, estos T&C de Pagos, sólo aplican al Sitio y/o la Plataforma Yoint Payments y/o los Servicios. Por ende, no aplican respecto de términos, condiciones, obligaciones y responsabilidades de los Usuarios con terceros, incluyendo, pero sin limitarse a las entidades financieras con las que los Usuarios tengan contratados productos y/o servicios financieros o no financieros, a través de los cuales gestionen y realicen los pagos.

9. Que la Compañía actuará como mandatario del Comercio para procesamiento, gestión y habilitación en línea de pagos producto de la venta por el Comercio en comercio electrónico de bienes y servicios, y en tal sentido recaudaremos para el Comercio a nombre de los Pagadores, en una cuenta de depósito, los fondos resultantes de los pagos y transferencias de fondos realizadas por los Pagadores.

10. Que las aplicaciones, servicios y contenidos que provee la Plataforma Yoint Payments, así como los relacionados con los Servicios, fueron exclusivamente diseñados para el uso por parte de Comercio. Los programas, bases de datos, redes y archivos que le permiten al Comercio acceder y usar la Plataforma Yoint Payments por medio de su Cuenta de Usuario, son de propiedad de la Compañía y están protegidos por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de la Compañía.

11. Que, para poder usar y gozar de los Servicios adecuadamente y que los Pagadores puedan realizar las gestiones de sus pagos al Comercio correctamente, el Comercio llevará a cabo una implementación e integración técnica de conformidad con los manuales de integración y material técnico de ayuda puesta a disposición e informado por la Compañía al Comercio, el cual podrá ser ajustado y/o modificado en cualquier momento por la Compañía. Será responsabilidad del Comercio realizar los ajustes y desarrollos técnicos necesarios, en su sistema y sitios web a fin de implementar adecuadamente el sistema de la Compañía.

12. Que, el Comercio podrá decidir redireccionar a su cliente a la Plataforma Yoint Payments de la Compañía para el respectivo pago y checkout en la Compañía, o adelantar los procesamientos de pago y Servicios vía API, esta última de conformidad con la documentación respectiva, y demás integraciones necesarias, y en este último caso, el procesamiento de los pagos se efectuará desde una interfaz del Comercio. El acceso a la API por parte del Comercio se hará única y exclusivamente a través de los sistemas informáticos de la Compañía. El uso que el Comercio haga de la API en relación con sus usuarios finales como frente a cualquier persona, será responsabilidad única y exclusividad del Comercio.

13. Que los Comercios aceptan mediante los presentes T&C de Pagos, que en los eventos que el Comercio tenga una integración API, el Comercio tendrá unos términos y condiciones específicos para sus clientes, usuarios y compradores en su sitio web, que incluyan por lo menos, las siguientes condiciones y términos:

a) Que el pagador utiliza el sistema de pago por su cuenta y riesgo.

b) Que el proveedor del sistema de pago no garantiza la disponibilidad o las demoras de la plataforma procesando las transacciones.

c) Que el proveedor del sistema de pago no garantiza la seguridad de la plataforma, y en particular la no ocurrencia de fraudes con la información del pagador.

d) Que el proveedor del sistema de pago no garantiza el correcto ni oportuno procesamiento de las transacciones a través de la plataforma.

e) Que el proveedor del sistema de pago se exime de responsabilidad en relación con los bienes y/o servicios ofrecidos, su calidad, seguridad, idoneidad y tiempo de entrega.

f) Que el proveedor del sistema de pago se exime de responsabilidad por el incumplimiento del Comercio de sus obligaciones relacionadas con el manejo de datos personales.

14. Que en relación con el numeral anterior, la Compañía podrá solicitar al Comercio que modifique sus términos y condiciones para sus clientes, usuarios y compradores en su sitio web en relación con cualquier asunto, obligación, derecho o responsabilidad de la Compañía, y el Comercio se obliga a efectuar inmediatamente dichas modificaciones dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la comunicación de la Compañía solicitando las modificaciones. En caso de no hacerlo, la responsabilidad será exclusiva del Comercio.

15. Que el Comercio habilitará mecanismos tecnológicos idóneos a los clientes y Pagadores que le permitan evidenciar a la Compañía que informó a sus clientes, usuarios y compradores en su sitio web de las limitaciones en la responsabilidad de la Compañía.

16. Que la Compañía podrá solicitar al Comercio en cualquier momento evidencia e información relacionada con procesos y controles de seguridad implementados para proteger las transacciones que involucren el almacenamiento, procesamiento o transmisión de datos de titulares de tarjetas de crédito como de cualquier medio de pago. La entrega a la Compañía de una certificación válida que dé cuenta del cumplimiento de los estándares PCI DSS será suficiente para estos efectos. Las medidas implementadas por el Comercio deberán estar alineadas con cualquier estándar de Seguridad Internacional o prácticas seguras para transacciones con tarjeta de crédito, tales como PCI DSS, ISO 27001, NIST o cualquier otra relacionada. El Comercio deberá entregar la información y evidencia que le sea solicitada en el tiempo fijado por la Compañía. La Compañía, en cualquier momento, puede solicitarle al Comercio que cumpla con el nivel de cumplimiento del estándar PCI DSS, acorde con la cantidad de transacciones procesadas.

17. Que bajo una integración API, el Comercio es el que directamente recolecta la información personal de los Pagadores, para, posteriormente, compartirla con la Compañía para la prestación de los Servicios y procesamiento de los pagos.

18. Que el Comercio entiende y acepta que debe mantener actualizado y sin modificar los plugins de la Compañía, y que la Compañía no se hace responsable de brindar soporte sobre el código alterado ni garantizar la seguridad y funcionalidad, si el Comercio no mantiene actualizado el mismo o realiza modificación alguna.

19. Que, el Comercio que implemente el checkout de la Compañía deberá utilizar el código de software desde los servidores de la Compañía, si el Comercio aloja y/o modifican el script, entiende que pierde el soporte de la funcionalidad, seguridad y actualización del mismo, y la Compañía no tendrá responsabilidad alguna en estos casos. no se hace responsable de las situaciones ocurridas bajo las anteriores hipótesis.

20. Que el Comercio se obliga a actualizar cualquier cambio en las implementaciones notificadas por la Compañía.

21. Que la Compañía podrá subcontratar o delegar el cumplimiento de sus obligaciones a terceros, para el cumplimiento y la prestación de los servicios.

22. Que la Compañía no reconoce interés o remuneración alguna en relación con las sumas recaudadas por cuenta del Comercio. Tales recursos no están garantizados por entidad gubernamental alguna ni seguro ni algún otro mecanismo.

23. Que el Comercio se obliga a asumir la única y total responsabilidad por todos los reclamos que presenten sus clientes, relacionados, pero sin limitarse a: calidad, cantidad, entrega de los bienes o servicios, incumplimientos totales o parciales, estafas, entre otros, y, por ende, exonera y mantendrá indemne a la Compañía por cualquier reclamación judicial o extrajudicial que se presente, o por cualquier pérdida que pueda sufrir con ocasión de dichas reclamaciones.

24. Que el Comercio será el único responsable del uso y el manejo de las Cuentas de Usuario.

25. Que el Comercio se obliga a brindar información veraz y oportuna a sus usuarios en su sitio web, redes sociales, o cualquier otro medio o herramienta propia o provista por terceros en donde se ofrezcan o comercialicen productos o servicios que usen los servicios transnacionales de la Compañía.

26. Que el Comercio se obliga a cumplir todo lo establecido en el Estatuto del Consumidor y demás normas concordantes, y a hacer efectivo el derecho de retracto de sus compradores en los términos del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, su decreto reglamentario o cualquier norma que lo modifique o sustituya.

27. Que el Comercio se obliga a atender todas las reclamaciones, quejas y peticiones de sus usuarios y clientes dentro de los términos previstos en la Ley y la Compañía no asumirá reclamos presentados por los Usuarios o Pagadores en relación con los servicios y productos ofrecidos por los Comercios.

28. Que el Comercio debe confirmar y corroborar las transacciones, las cuales deben coincidir con el monto que refleje su Cuenta de Usuario y todos los datos de la transacción para poder realizar el despacho de sus bienes o servicio, siendo de su total responsabilidad.

29. Que los Servicios no conllevan el otorgamiento de facultades para cumplir obligaciones tributarias o cambiarias del Comercio. El Comercio es el único responsable de conocer y cumplir la legislación aplicable; y la Compañía no es parte ni tiene interés alguno en los contratos, acuerdos o relaciones de cualquier tipo, celebrados entre el Comercio y sus clientes. Por lo anterior, entre otros, la Compañía no tiene control sobre la fabricación, importación, exportación, distribución o comercialización de los bienes y servicios ofrecidos por el Comercio, y no avala su cantidad, calidad, idoneidad, seguridad, entrega o cualquier otra característica o asunto.

30. Que la Compañía no garantiza la autenticidad o legalidad de las transacciones que se procesan a través de la Plataforma Yoint Payments. La Compañía realizará todos los esfuerzos por evitar situaciones que afecten a los Usuarios y a la Compañía, sin embargo, no está obligada a responder por hechos u omisiones que se puedan presentar entre estas, tales como, pero sin limitarse a, fraudes, suplantaciones, incumplimientos contractuales, entre otros. El riesgo de fraude, suplantaciones de identidad de un Pagador, o el de ilegalidad de una transacción son enteramente asumidos por el Comercio.

31. Que, toda transacción que se lleve a cabo entre el Comercio y sus clientes o Pagadores se entenderá veraz, válida y legal, y, en consecuencia, estos serán los únicos responsables de dicha transacción.

32. Que tu como Usuario y/o Pagador, declaras no utilizar la Plataforma Yoin Payments con fines ilegales, ni contrariando las leyes establecidas en Colombia, tampoco podrá utilizar la Plataforma Yoint Payments para realizar compra o adquisición de productos o servicios que atenten en contra de las disposiciones legales de Colombia, o productos y servicios no autorizados, ilegales, con fines ilícitos, actividades fraudulentas, entre otros.

33. Que la Compañía no se hace responsable por la disponibilidad o posibles fallas que se puedan presentar en las entidades financieras o administrador del sistema de pagos de bajo valor o participes del mismo, tales como Redeban Multicolor, Credibanco, PSE (ACH Colombia) y/o demás entidades que participen en la plataforma o pasarela de pagos electrónicos. Queda claro entre para los Usuarios, que dichas fallas se pueden presentar sin previo aviso y se exonera a la Compañía de cualquier responsabilidad.

34. Que el Comercio es el único responsable de verificar que su actividad comercial se ajusta a la legislación aplicable, y que cuenta con los permisos y licencias necesarias para desarrollarla, por lo cual se exonera de responsabilidad de lo anterior a la Compañía.

35. Que el Comercio deberá verificar la información de las transacciones y demás información de sus clientes Pagadores, y será el único responsable de validar que las mismas correspondan con la información suministrada al momento de la adquisición de bienes y servicios con los Comercios.

36. Que, los Comercios declaran y garantizan que no utilizarán los servicios de la Compañía para que los Pagadores realicen pagos por servicios o productos ilegales, asimismo los Comercios y los Usuarios en general, declaran que no utilizaran los servicios de Pagos para facilitar, ocultar, manejar, invertir o aprovechar de cualquier forma dineros o bienes provenientes de actividades ilícitas, o para dar apariencia de legalidad a actividades ilícitas y a recursos vinculados con las mismas.

37. Que la Compañía, en pro de garantizar la adecuada prestación de los Servicios y la prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo, podrá monitorear la licitud de los bienes o servicios ofrecidos por el Comercio, en los términos y condiciones que así le sea de conformidad con la regulación de prevención de lavado de activos aplicable la de su modelo de negocio, o la del contenido de sus sitios web. La Compañía podrá bloquear alguno o todos los medios de pago, o suspender parcial o totalmente la transferencia de Saldos, mientras obtiene información que le permita evaluar si el Comercio está utilizando adecuadamente la Plataforma Yoint Payments. La Compañía le informará al Comercio el tiempo que durará el bloqueo en cuestión.

38. Que el Comercio utiliza la Plataforma Yoint Payments por su cuenta y riesgo. La Compañía prestará sus servicios de procesamiento, validación y transferencia de pagos sin ofrecer garantía implícita, expresa, estatutaria o de naturaleza alguna, en lo que concierne a la disponibilidad, oportunidad, calidad, seguridad, continuidad, o idoneidad de los mismos. La Compañía no garantiza al Comercio una determinada disponibilidad de la Plataforma Yoint Payments. No obstante, la Compañía hará esfuerzos razonables por mantener la Plataforma Yoint Payments disponible.

39. Que la Compañía no garantiza al Comercio ni a los Usuarios tiempos de procesamiento de una transacción. No obstante, hará esfuerzos razonables para procesar las transacciones ágilmente. En todo caso, la Compañía se exime del retardo en el procesamiento de transacciones resultante de horarios o procesos bancarios, o de cualquier tipo, de fallas en el servicio de los demás agentes que intervienen o inciden en el procesamiento de pagos, tales como redes de procesamiento, bancos, franquicias, proveedores de internet y servidores, entre otros, y en general de todo evento que exceda su control en el procesamiento.

40. Que para todos los efectos se entenderá que las obligaciones de la Compañía en la prestación de Servicios son, en todo caso, de medios y no de resultado.

41. Que la parte designada por las normas tributarias colombianas como agente de retención deberá retener de los fondos recaudados, el importe de los impuestos que resulten aplicables a cada una de las transacciones que realice el Comercio. Los valores retenidos por el agente serán declarados y pagados ante la autoridad de impuestos correspondiente. En todo caso, la Compañía deberá ser mantenida indemne por cualquier reclamo del Comercio y no habrá lugar a ningún tipo de reembolso respecto de las deducciones hechas por el agente retenedor.

42. Que el Comercio acepta y reconoce que el agente retendrá directamente de los fondos recaudados, los impuestos que correspondan de conformidad con la Ley, teniendo como base la última y más reciente información proporcionada por el Comercio a la Compañía durante el proceso de vinculación o, en cualquier momento durante la ejecución del Acuerdo, sin que la Compañía pueda ser considerada, bajo circunstancia alguna, como agente retenedor. En consecuencia, la Compañía no será responsable por cualquier retención indebida o en exceso por parte del agente retenedor con base en la información entregada por el Comercio. En cualquier caso, el Comercio mantendrá a la Compañía, como proveedor de servicios de pagos, indemne respecto de cualquier multa o penalidad impuesta por la autoridad tributaria y sus intereses, como consecuencia de las deducciones hechas por el agente retenedor de conformidad con la información entregada por el Comercio.

43. Que el Pagador autoriza la Compañía para utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades: procesamiento de pagos, validación de transacciones, verificación de la identidad a fin de mitigar el riesgo de fraude o suplantación de identidad de los pagadores. De igual manera, el Comercio deberá obtener la autorización del pagador para enviarles información promocional y publicitaria de la Compañía que incluyan promociones para la compra de bienes o servicios a través de la Plataforma Yoint Payments, enviar cupones de descuento, afiliar a programas de lealtad, crear perfiles de consumo del pagador, entre otros materiales promocionales y publicitarios que puedan llegar a ser de interés del pagador, así como ofrecer créditos o servicios de préstamos a través de la Plataforma Yoint Payments, lo cual podrá requerir un análisis del comportamiento de pago del pagador y realizar perfiles crediticios en la medida en que se ofrezcan medios de pago adicionales para el pagador.

44. Que por medio de los presentes T&C de Pagos, los Comercios autorizan a la Compañía a revelar, compartir y/o dar acceso a la información personal del Comercio, siempre que un Pagador formalmente solicite dicha información a la Compañía con el fin de aclarar, atender y/o consultar sobre algún pago determinado. La información personal del Comercio también será revelada a los Pagadores como parte del proceso regular utilizado por la Compañía para confirmar cualquier transacción que pueda tener lugar a través de cualquiera de los servicios de la Compañía. De igual forma, y con el propósito de contribuir a la prevención y mitigación del fraude, el Comercio se compromete a permitir el intercambio de información personal como nombre e identificación, junto con datos transaccionales y/o datos financieros, los cuales podrían ser compartidos por la Compañía con otros participantes del sistema de pagos, en virtud de una obligación legal, una solicitud, requerimiento u orden de una autoridad en materia de impuestos, autoridades administrativas, agencias y entes de detección de fraude o, cualquier tercero autorizado, con el objetivo de mitigar riesgos, proteger y promover legítimamente la seguridad transaccional en la industria y de acuerdo con las disposiciones de la Política de Privacidad.

45. Que el Comercio autoriza a la Compañía prestar los servicios a todos los Usuarios sin restricción alguna, y con la aceptación de los presentes T&C de Pagos, declara que cuenta con las respectivas autorizaciones a las que hubiere lugar para procesar los pagos y utilizar los datos de los Pagadores y Usuarios, asimismo los Pagadores declaran que aceptan con los presentes T&C de Pagos, el tratamiento y almacenamiento de la información solicitada mediante la Plataforma Yoint Payments el procesamiento de Pagos.

46. Que el Pagador podrá solicitar a la Compañía, en cualquier momento, que no se le envíe información promocional o publicitaria, o que se le envíe sólo cierta información que sea de su interés.

47. Que la Compañía podrá declinar o rechazar las transacciones con alto índice de fraude, de acuerdo con los sistemas de seguridad implementados por la Compañía.

48. Que la Compañía podrá ejecutar la validación de transacciones pagadas con tarjeta de crédito a fin de mitigar el riesgo de fraude por suplantación de identidad de pagadores;

49. Que la Compañía podrá habilitar el pago recurrente o débito automático de los clientes/Pagadores del Comercio.

50. Que los Pagadores y demás Usuarios utilizan el sistema de pago por su cuenta y riesgo.

51. Que la Compañía no garantiza la disponibilidad o las demoras de la plataforma procesando las transacciones, así como tampoco garantiza la seguridad de la Plataforma Yoint Payments, y en particular la no ocurrencia de fraudes con la información del pagador.

52. Que la Compañía se exime de responsabilidad en relación con los bienes y/o servicios ofrecidos por el Comercio, su calidad, seguridad, idoneidad y tiempo de entrega.

53. Que el Comercio tiene relación comercial directa con los Usuarios y Pagadores quienes son a la vez clientes del Comercio, la Compañía no se hará responsable por los reclamos o solicitudes por parte de los Usuarios y Pagadores con ocasión de los incumplimientos por parte del Comercio en relación con los bienes o servicios ofertados por el Comercio, por tal razón el Comercio declara y garantiza que es responsable por (i) adquirir consentimiento apropiado e inequívoco para generar cargos por medio de los Servicios de Pago a nombre de los Usuarios, (ii) proveer confirmación o recibos para los Usuarios con respecto a los productos o servicios ofrecidos por el Comercio, sobre los cuales se realizan los Pagos, (iii) verificar la identidad de los Usuarios, al ser clientes del Comercio, es el Comercio quien deberá realizar las respectivas verificaciones de los Pagos y el único responsable de garantizar y cumplir con las entregas o suministro de los bienes y servicios ofrecidos por el Comercio a los Usuarios o Pagadores, (iv) adquirir consentimiento apropiado para el tratamiento de los datos de sus clientes. Se exime a la Compañía de cualquier responsabilidad relacionada con la prestación del servicio de los Comercios a los Usuarios y Pagadores, y de las relaciones comerciales que existan entre Comercios y los Usuarios y/o Pagadores. En caso de disputas o reclamos relacionados con lo anterior, será el Comercio quien deberá atender dichas dispuestas y reclamos quedando la Compañía exenta de cualquier responsabilidad.

54. Que, la Compañía tampoco se hace responsable por los Pagos realizados por los Pagadores, que posteriormente puedan ser objeto de disputa, reembolso, devolución, tampoco será responsable por Pagos erróneos. Las reclamaciones derivadas con ocasión de algún inconveniente con los Pagos, o los Pagos objeto de disputa, reembolso o devolución, serán responsabilidad única y exclusiva de los Comercios, y en consecuencia será el Comercio quien deberá atender a las reclamaciones surgidas con ocasión de esto.

55. Que, el Comercio será responsable de procesar, aceptar o rechazar y dar manejo a las devoluciones o reembolsos solicitadas por los Usuarios y/o Pagadores que sean clientes del Comercio, asimismo el Comercio declara y garantiza que ha revelado previamente a los Usuarios (sus clientes), las políticas relacionadas con reembolsos y devoluciones previas a las compras, por lo que la Compañía queda exenta de cualquier responsabilidad relativa a solicitudes con ocasión de reembolsos y devoluciones al Comercio, a excepción de lo señalado en el apartado “Reversiones en la Cuenta de Usuario del Comercio”.

56. Que los Usuarios, Pagadores y Comercios, reconocen el derecho de reversión o contracargo del usuario del Comercio (“Reversión”) que haya realizado adquisición de bienes o servicios a través de mecanismo de comercio electrónico en Colombia y mediante instrumentos de pago electrónico domiciliados y expedidos en Colombia, ante el emisor o el Comercio, para obtener la devolución de los dineros pagados al Comercio cuando este haya sido objeto de fraude, cuando la operación no haya sido solicitada, cuando el producto adquirido no sea recibido o cuando el producto entregado no corresponda a lo solicitado, no cumpla con las características inherentes o las atribuidas por la información que se suministre sobre él o cuando el producto entregado se encuentre defectuoso o por cualquier otra causal prevista en una norma jurídica. Las reversiones se aplicaran de conformidad con lo señalado en los presentes T&C de Pagos en el apartado “Reversiones en la Cuenta de Usuario del Comercio”

57. Que el Pagador y/o Usuario autoriza a la Compañía para utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades: procesamiento de pagos, validación de transacciones, verificación de la identidad a fin de mitigar el riesgo de fraude o suplantación de identidad de los pagadores. Adicionalmente, el Pagador y/o Usuario reconoce que el Comercio mediante los presentes T&C de Pagos ha autorizado a la Compañía a tratar en nombre y por cuenta del Comercio la información personal del Comercio y sus pagadores que sea necesaria para la adecuada prestación de los Servicios con el fin de cumplir con la legislación en materia de protección de datos aplicable y para efectos de la adecuada implementación y prestación de los Servicios. Para tal efecto, el Comercio garantiza que ha obtenido el consentimiento o autorización de los titulares de los datos personales o cuenta con otra base legal que le permite tratar la información personal y transmitirla a la Compañía. El Comercio confirma que ha obtenido el consentimiento de los pagadores en virtud de la cual, la Compañía se encuentra autorizada para tratar la información personal de los pagadores para efecto de las siguientes finalidades: procesar pagos, validar transacciones, verificación de identidad para proteger la seguridad de la Yoin Payments contra eventos de fraude y con el fin de mitigar el riesgo de suplantación de identidad de los pagadores. En adición a lo anterior, tanto los Usuarios y/o Pagadores y el Comercio aceptan y declaran que el Comercio ha obtenido el consentimiento de los Pagadores para permitir a la Compañía enviarles información promocional y publicitaria, lo cual puede incluir promociones para la compra de bienes o servicios a través de la Plataforma Yoint Payments, envío de cupones de descuento, adhesión a programas de fidelización, elaboración de perfiles de consumo del pagador, entre otros materiales promocionales y publicitarios que puedan llegar a ser de interés del Pagador y/o Usuario incluyendo ofertas de servicios de crédito y/o préstamo a través de la Plataforma Yoint Payments, lo cual podrá requerir un análisis del comportamiento de pago del pagador y realizar perfiles crediticios en la medida en que se ofrezcan medios de pago adicionales para el pagador.

58. Que el uso, navegación y acceso a la Plataforma Yoint Payments sólo estará disponible para ti, si eres una persona jurídica y/o natural, mayor de dieciocho (18) años, y uses, accedas o diligencies la información solicitada por la Plataforma Yoint Payments y/o los respectivos servicios prestados por la Compañía, para navegar o realizar pagos como Pagador, y tienes capacidad legal para contratar de acuerdo con las normativas colombianas vigentes en la materia.

De acuerdo con lo anterior, se requiere la concurrencia de estas condiciones, para que puedas hacer uso, navegar y acceder a la Plataforma Yoint Payments y hacer uso del Sitio y los Servicios de Pagos proporcionados.